Áreas de cobertura para Delivery están segmentadas por el código postal cuando ingresas tu dirección en los siguientes distritos: Ancón(), Ate (), Carabayllo (), Chaclacayo (), Cieneguilla (), Comas (), Lurigancho (), Lurín (), Pachacamac (), Puente Piedra (), SJL (), SJM (), Ventanilla (), VES (), Villa Maria del Triunfo ().
Días y horario de cortes de atención para los pedidos:
Se atenderá esta modalidad de recepción de pedidos de lunes a viernes hasta las 10pm, la entrega se hará durante el día siguiente y/o 48 horas () hasta las 9pm. Los pedidos realizados fuera de este horario, serán procesados al día siguiente útil. No hay atención de entregas en domingo o feriados.

Áreas de cobertura para Delivery están segmentadas por el código postal cuando ingresas tu dirección en los siguientes distritos: Barranco, Bellavista, Breña, Callao, Carmen de la Legua Reynoso, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santa Anita, SMP, Surco, Surquillo.

• Entrega dentro de las próximas 5 horas.
• Días y horario de cortes de atención para los pedidos: De lunes a domingo desde las 09:00 a.m. hasta las 06:59 p.m. Los pedidos realizados fuera de este horario, serán entregados hasta las 02:00 p.m.
• Atención de las entregas: Los pedidos serán entregados en las próximas cinco horas de recibido el pedido (de lunes a domingo, incluido feriados).
• Pedidos fuera de hora: generados desde las 07:00 p.m. hasta las 08:59 a.m. serán programados en el rango del bloque de entregas hasta las 02:00 p.m. del día en curso.

Entrega en las próximas 4 horas:

• Tarifa: Gratis (compra mínima S/. 50)

Días y horario de cortes de atención para los pedidos:

• De lunes a domingo desde las 08:00 a.m. hasta las 03:59 p.m.
• Los pedidos realizados desde las 04:00 p.m. hasta las 11:00 p.m. se podrán recoger a partir de las 12:00 del mediodía del siguiente día.
• Los pedidos realizados de 12:00 a.m. a 07:59 a.m. se podrán recoger a partir de las 12:00 del mediodía del mismo día.

Atención de las entregas: Los pedidos se podrán recoger en las próximas cuatro horas de recibido el pedido (de lunes a domingo). No hay atención feriados.
Nuestra área de atención al cliente se comunicará con Ud. para indicarle que podrá acercarse a recoger su producto, deberá presentar su DNI y copia del pedido solicitado. En caso desee enviar a recoger a un tercero deberá enviar un correo a contacto@mascotas365.com indicando el nombre apellido y que presente su DNI para el recojo del producto a su nombre.
Dirección del almacén: Av. Michael Faraday No .601 Ate.

Las entregas se realizan según lo establecido en la página de Preguntas Frecuentes, pero pueden verse afectadas por circunstancias excepcionales como fuerza mayor o dificultades de comunicación con el cliente. Los horarios y días de entrega pueden ajustarse conforme a normativas vigentes, y en casos de restricciones de cobertura o Estado de Emergencia, el delivery express no estará disponible, pero ingresará al servicio regular de entregas estándar.
El compromiso de la empresa es ofrecer un servicio transparente y eficiente, siempre disponible para atender consultas y necesidades de los clientes.
Todos los pedidos son evaluados automáticamente al momento de la compra para ofrecerte el mejor envío disponible.

• Los pesos considerados son del producto + empaque.
• Las tarifas incluyen IGV.
• Estos servicios están sujetos a disponibilidad por zonas y horarios.